1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (biến chất, vón cục, sai màu, mùi bất thường…)

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

• Giao sai sản phẩm, sai số lượng theo đơn hàng

• Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi)

2. Thời gian áp dụng

• Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

3. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Khách hàng liên hệ hotline / fanpage / email của công ty

• Bước 2: Cung cấp hình ảnh, video sản phẩm lỗi (nếu có)

• Bước 3: Công ty xác nhận và hướng dẫn gửi hàng

• Bước 4: Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền

4. Chi phí đổi trả

• Miễn phí 100% nếu lỗi thuộc về AgriLift

• Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi trả không do lỗi sản phẩm

5. Hình thức hoàn tiền

• Chuyển khoản ngân hàng

• Hoàn tiền trong vòng 3 – 7 ngày làm việc